Lärorik resa för NCC när ISO 9001 revideras

Susanne Svegerud och Susanna Saresvaara på NCC Infrastructure ingår i arbetsgruppen som för Sveriges talan vid revideringen av ISO 9001 – det internationella ledningssystemet för kvalitet. Engagemanget ger tidig koll på förändringarna, fördjupade kunskaper och ett unikt nätverk.

Precis som fler än en miljon verksamheter över hela världen följer NCC Infrastructure kraven i ISO 9001, eftersom det ger dem en bra struktur på arbetssätten och ett åtråvärt certifikat som sänder signaler till kunder, partners och investerare.

– Certifieringen visar att våra processer och vår dokumentation håller hög standard. Att få det verifierat av en tredje part underlättar enormt när vi lämnar anbud. Utan den hade vi behövt bifoga rutinerna. Och tro mig, det skulle bli en ordentlig bibba, säger Susanna Saresvaara, som arbetar med verksamhetsutveckling på NCC Infrastructure.

Tillsammans med kollegan Susanne Svegerud föll det på henne att mappa alla processer och dokumentation mot standardkraven. Därefter har de lagt till rutiner och instruktioner när de bedömt att det behövs.

– ISO 9001 skapar ordning och reda, förklarar Susanne Svegerud.    

När världsnyheten om att ISO 9001 skulle revideras kom blev båda intresserade.

– Jag råkade se nyheten på Linkedin, och frågade Susanne om vi skulle gå med i arbetsgruppen. Det lät spännande att få möjlighet att kunna påverka hur ISO 9001 ska utvecklas och samtidigt få en inblick i hur andra tänker.

– Ingen av oss hade erfarenhet av något liknande, men jag var på direkt, säger Susanne Svegerud.

Susanna Saresvaara

Susanne Svegerud

Två år har hunnit passera och under den tiden har Susanna Saresvaara och Susanne Svegerud varit med på arbetsgruppens samtliga fysiska möten och de flesta digitala. Deras och alla andras engagemang har bidragit till att det nu finns ett färdigt remissförslag, som vem som helst kan ladda ner under oktober. 

– Standardiseringen är en väldigt positiv och lärorik resa för oss. Det har vidgat våra vyer. Vid sidan om vad vi vill se i den nya versionen, är det en stor förmån att kunna diskutera innehållet med andra insatta. Det är annars lätt hänt att man blir låst i sina tolkningar, säger Susanna Saresvaara.

Vilka förändringar är ni mest nöjda med?

– För det första kan jag säga att det inte är så stora förändringar den här gången. Men en av de mer påtagliga gäller hanteringen av risk. Det nuvarande förslaget är betydligt bättre och tydligare, genom att risker och möjligheter delas upp, säger Susanna Saresvaara.

– Det kommer att gillas hos oss, fyller Susanne Svegerud i och tillägger att det är bra att hållbarhetsperspektivet har kommit med.

– Visserligen bara i en mening, men den är i alla fall med.

Trots att de har fått möjlighet att påverka innehållet och formuleringarna i världens mest använda standard, är det inte det som varken Susanne Svegerud eller Susanna Saresvaara framhåller som främsta anledningen till att de engagerat sig i standardiseringen.   

– Det mest positiva är att vi kan fånga upp förändringarna tidigt. För att inte tala om alla nya kontakter. Det är verkligen nyttigt att träffa likasinnade och höra hur de resonerar i andra organisationer, säger Susanna Saresvaara.

– Standardiseringen är ett unikt forum. Det är fantastisk att det kommer en uppdatering och att vi har möjlighet att diskutera vad förändringarna innebär med andra stora bolag, kommuner och statliga verksamheter, säger Susanne Svegerud.

Är du intresserad av att veta mer eller själv ta plats i arbetsgruppen? Kontakta Ulrika Edholm, projektledare på SIS.