Paket

Paket Kvalitetsledning – Kundtillfredsställelse – PDF

Köp detta paket

Paket: Paket Kvalitetsledning – Kundtillfredsställelse – PDF

1 st Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledni...

Paketpris: (264,79 EUR) 2 895 SEK

Normalpris: (476,54 EUR) 5 210 SEK

Du sparar: (211,75 EUR) 2 315 SEK

Standardpaket innehåller konkreta vägledningar för ökad kundnöjdhet

De nya svenska översatta standarderna ISO 10002–10004 är en bra vägledning till kvalitetsledningssystemet ISO 9001 och avsnittet kundfokus. Dessa vägledande standarder kan användas av alla företag och organisationer som vill få nöjdare kunder.

Dessa standarder ingår i paketet:

Vägledning för behandling av klagomål inom organisationer
Vägledning om extern lösning av tvist mellan organisation och kund
Vägledning för övervakning och mätning av kundtillfredsställelse

Paketet innehåller

Standard Svensk standard · SS-ISO 10004:2019 Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning för övervakning och mätning (ISO 10004:2018, IDT)

Standard Svensk standard · SS-ISO 10003:2019 Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning om extern lösning av tvist mellan organisation och kund (ISO 10003:2018, IDT)

Standard Svensk standard · SS-ISO 10002:2019 Kvalitetsledning - Kundtillfredsställelse - Vägledning för behandling av klagomål inom organisationer (ISO 10002:2018, IDT)

Ämnesområden

Kvalitetsledning och kvalitetssäkring (03.120.10)

Rabatt	- EUR	- SEK
Summa	EUR	SEK
Frakt	EUR	SEK
Moms	EUR	SEK
Totalt	EUR	SEK